Здравствуйте, а сколько стоит система контроля доступа?


A.M. Омельянчук
Начальник КБ компании "Сигма ИС"

Словосочетание "система контроля доступа" слышали многие. Вы слышали. И полагаете, что пора и вам на вашем заводе, автобазе, в магазине, отеле или коттедже установить современную систему контроля доступа. Как же построить свое общение с менеджером фирмы, предлагающей подобные услуги, чтобы не потерять время и выбрать среди множества предложений именно то, что вам лучше всего подходит?

Что такое система

Мне доводилось слышать вопрос про "интегрированную систему контроля доступа", под которой заказчик понимал механический кодонаборник, встроенный (интегрированный) в замок. Или вопрос "Можете ли вы поставить мне турникет?", который закончился установкой системы периметровой сигнализации и видеонаблюдения, а также оборудованием турникетами КПП на заводе, где работают 7 тыс. сотрудников.

 

Первым делом запомните, что система управления доступом – это именно СИСТЕМА, включающая в себя турникеты или двери, замки, электронные блоки управления (контроллеры), считыватели и карточки-пропуска. Не турникет пропускает человека – это контроллер управления принимает решение "пропустить". И не потому, что человек хочет пройти, а лишь потому, что человек предъявил карточку. Более того, система вообще пропускает не человека, а карточку. Кто бы ее ни предъявил. Да, есть так называемые биометрические считыватели, контролирующие, например, отпечатки пальцев, но в большинстве случаев электронные мозги даже не знают о существовании людей. Вы поднесли карточку к считывателю, контроллер решил ее пропустить – щелкнул замок. Он понятия не имеет, что в реальном мире человек проходит через дверь. Контроллер в лучшем случае узнает, что открылась дверь и предположит, что карточка (вместе со своим двуногим носильщиком) переместилась в следующую комнату.

К кому обращаться

Фирмы, занимающиеся системами контроля доступа, как правило, специализируются либо на продаже (или производстве) оборудования, либо на его монтаже. Если вы полагаете, что сможете установить систему своими силами (например, в вашей организации имеется довольно профессиональное собственное подразделение по прокладке и обслуживанию линий связи), то лучше найти продавца. Если же вам необходимо все сделать "под ключ" – ищите установщика. Попали на продавца – не бросайте трубку, он охотно даст вам телефоны одной или даже нескольких фирм-установщиков. Причем продавцы (производители) обычно могут лучше рассказать о возможностях своего оборудования. Это важно, если вам хочется чего-то особенного.

Опишите точки доступа

Итак, менеджер, ответивший на ваш звонок, воодушевленный перспективой хорошего заказа, начинает выяснять, чего же вы хотите на самом деле. Первым делом – сколько и каких точек доступа вы желаете оборудовать. Не смущайтесь термином "точка доступа", речь о количестве дверей и турникетов, оснащенных электронной системой доступа. С точки зрения электроники управления это одно и то же, хотя с точки зрения пользователя – две очень "большие разницы". Оснастить системой доступа дверь – значит поставить электрический замок и считыватель карт на существующую дверь. Оснастить проходную, как правило, означает установить несколько турникетов, соответствующие ограждения, заборчики и, вероятно, будку вахтера (охранника).

Раз уж зашла речь о проходной, не забудьте упомянуть, сколько человек будут ежедневно через нее проходить и за какое время. Турникеты имеют ограниченную пропускную способность (обычно не более тысячи человек в час), помогите рассчитать необходимое их количество. Заодно сами проверите компетентность вашего собеседника – умеет ли он оценивать пропускную способность. Например, спросите его, надо ли разносить смены в разных цехах, чтобы люди не толпились на проходной.

Помните, турникеты бывают очень разные. Бывают привычные трехрожковые (которые при проходе бьют пузатых мужчин ниже пояса). Бывают полноростовые, похожие на вращающиеся двери – их не перепрыгнешь. Бывают, наоборот, стеклянные, элегантные, комфортные для прохода.

 

Помимо цены и внешнего вида всегда есть выбор по размеру. Турникет с большим просветом удобнее, особенно если предстоит проходить через него в зимней одежде. Однако тут есть риск прохода вдвоем по одному пропуску.

А ведь основное предназначение турникета – пропустить по одному пропуску только одного человека и за ним снова запереть проход.

Обязательно обсудите, необходимо ли будет отдельно организовывать аварийный (пожарный) выход, или турникеты умеют складываться и открывать свободный выход. Помимо пожара свободный проход нужен для проноса тяжелой мебели или оборудования. Бывали случаи, когда через несколько лет эксплуатации вдруг требуется ненадолго демонтировать турникет, чтобы обеспечить пронос стройматериалов для ремонта помещений.

Наконец, не забывайте, что специалисты по электронным системам, как правило, не умеют монтировать сами двери. Конечно, они могут выступить генподрядчиками и привлечь кого-то к монтажу собственно дверей. Но имейте в виду: если в рекламе написано "системы управления доступом", эти люди не очень хорошо разбираются в архитектурно-строительных материалах. Кстати, красивые дизайнерские двери (например, чисто стеклянные) могут оказаться серьезной проблемой, если вы их уже установили. Подобрать замок, который физически возможно установить на такую дверь, будет очень непросто. Плюс к тому придется заново долбить мраморный пол и прокладывать к двери дополнительные провода. В любом случае опишите, на какие двери надо будет ставить контроль доступа, хотя бы ориентировочно. Будет меньше сюрпризов, когда после выезда на объект предлагаемая смета вдруг вырастает в несколько раз.

Определитесь с замками

Пройдем внутрь здания. Все же обычно основная часть системы контроля доступа – это несколько дверей (или несколько тысяч дверей) внутри здания. Даже если вас не спросит менеджер подрядчика, спросите его сами – какие предполагаются замки на двери.

Замки бывают нормально запертые и нормально отпертые. Имеется в виду, что, если обесточить систему, замки первого типа будут заперты и эти двери, возможно, не удастся открыть до возобновления электропитания. С некоторыми типами таких замков могут быть предусмотрены механические замки, которые в отсутствие электропитания позволят разблокировать двери.

 

В большинстве случаев предпочтительны замки второго типа – нормально отпертые. Двери с такими замками при отключении электроснабжения, после того как сядут аккумуляторы резервного питания, будут стоять отпертыми. Впрочем, обычный дополнительный механический замок поможет решить эту проблему. Популярный вариант нормально отпертого замка – магнитный. Они очень удобны, очень надежны и износостойки, но нередко легко могут открыться, если подцепить дверь монтировкой или поднажать плечом. Особенно если дверь немного перекосилась от ветхости.

Внимание к ответственным помещениям

Важный момент, о котором вы должны знать и на который должны обратить внимание менеджера, – наличие особо защищаемых помещений. Касса, склад, кладовая технического спирта – вам виднее, какие помещения вы предпочтете видеть в случае чего заведомо запертыми. В них нежелательно применять простые магнитные замки, да и вообще нормально отпертые замки. Впрочем, можно предусмотреть оргмеры – сотрудник охраны в случае выхода системы из строя будет обязан быстро обойти указанные помещения и запереть их на механический замок.

 

В отношении таких помещений обсудите вопрос, как их можно будет открыть "если что". Нормально запертый замок – это надежно, но в случае выхода из строя контроллера доступа (а это может случиться даже с самыми именитыми марками) как вы сами попадете в это помещение? Иногда предусматривают особые хитрые контакты для прямого управления замком, механическую разблокировку замка или такой вариант, как применение нормально отпертого замка с резервным аккумулятором внутри данного помещения. В случае чего замок будет сутки-двое заперт, а потом откроется. Двух суток должно быть достаточно, чтобы приготовить навесной амбарный замок или выставить специальный пост охраны, не так ли?

Вероятно, для ответственных помещений вы захотите усилить защиту. Можно добавить клавиатуру набора кода, чтобы система проверяла не только, "есть ли у вас нужная карта" (карту можно украсть), но и "знаете ли вы код". Можно даже установить вполне доступные по цене биометрические системы – распознавания отпечатка пальца, руки или рисунка глаза. Биометрическими их называют потому, что они измеряют биологические признаки самого человека, а не считывают код со специальной карты. В художественных фильмах сканеры глаза ассоциируются с огромными запорами и суперсекретными помещениями. На самом деле они не так дороги. А считыватели отпечатка пальца вовсе почти сравнялись по цене с обычными считывателями карт. Однако как только вы добавите их в систему, вам придется помимо регистрации, кому какая карта выдана, еще и "регистрировать" глаза или пальцы и увязывать все это вместе. То есть администрировать такую систему заметно сложнее. Да и в работе они капризнее: код карты всегда считывается надежно, если карта цела, а вот отпечатки пальцев могут плохо считываться на сухой коже, или если загрязнен считыватель; рисунок глаза (зрачка) может некорректно считываться при сильной разнице в освещении и т.д. Если позволяет бюджет, установите их в дополнение к обычной системе. Будет неудобно – отключите.

Нередко для ответственных помещений предлагают установить так называемые двусторонние точки доступа. То есть поставить считыватели и на вход, и на выход. Это может иметь смысл, если вы действительно намереваетесь строго контролировать, кто и когда был внутри. Некоторые системы могут позволить ввести правила: например, в комнату можно входить не менее чем вдвоем и выходить так, чтобы в помещении не оставался один человек без присмотра. Реально это делают, например, в комнатах пересчета денег или в цехе сортировки алмазов. Многие системы при таком двустороннем контроле способны в любой момент выдать список людей внутри. Такая функция требуется на опасных производствах (или в шахтах), чтобы четко знать, всех ли эвакуировали в случае аварии. Наконец, на основании данных о проведенном внутри предприятия времени может формироваться отчет об отработанных часах. Даже если не использовать его при начислении зарплаты, эти данные полезны для воспитательной работы с персоналом. В большинстве случаев двусторонний контроль используется именно для контроля рабочего времени и устанавливается на турникеты в проходной.

Автономная или сетевая система?

Если вам надо защитить всего одну-две двери, имеет смысл рассмотреть автономные системы (без компьютера). В них неудобно заводить новые карточки (и особенно вычеркивать утерянные), но если вас устроит, что вы сразу получите пару десятков действующих карточек, будете их использовать, а когда половина карточек потеряется, пригласите специалиста, он сбросит контроллер и заново запрограммирует набор карточек, то радуйтесь. Автономные системы значительно дешевле.

Сетевые системы (с компьютером во главе) значительно функциональнее. Если, конечно, вам нужна эта функциональность. Главное – вы (или специально обученный сотрудник) в любой момент можете карточки добавить в список и удалить. В любой момент можете кому-то куда-то разрешить проходить, а куда-то – запретить. Можете даже в реальном времени наблюдать, как кто-то куда-то проходит. Как минимум можете легко поднять журнал событий – кто и когда заходил в комнату, где пропал огромный бриллиант.

Однако помимо того, что такие контроллеры традиционно дороже, возрастает еще и стоимость монтажа линий связи. А главное, может потребоваться довольно квалифицированный сотрудник для присмотра за системой. Был случай, когда такая система через год работы вдруг остановилась, ибо переполнился журнал событий. Ну не рассчитывали разработчики, что за год ни разу никто не включит присоединенный к системе компьютер. Однажды запрограммированные контроллеры успешно работали, пока в один непрекрасный день (причем это была суббота) контроллер не забастовал из-за недостатка внимания к нему.

 

Бывали и другие анекдотичные случаи. Сетевые системы, как правило, предполагают весьма сложные процедуры ограничения полномочий. На одном объекте, например, все пропуски были по умолчанию оформлены со сроком действия до 31 декабря текущего года. Догадайтесь, что сказали охранники администратору системы, разбудив его в 4 утра после новогодней ночи. Хорошо, что, отправившись в гости к подруге, он не стал выключать мобильник.

Так что, если вы готовы выделить человека для регулярного контроля за работой оборудования – сетевая система может вам дать много удобства. Если нет – внимательно обговорите, сможет ли система работать длительное время без присмотра.

Подумайте об удобстве выдачи пропусков

Если для вас важным достоинством системы является удобство выдачи пропусков, внимательно обсудите возможности этого рабочего места. В современных системах могут встретиться как очень мощные функции, так и примитивные, и называть их будут одинаково. Перечислю некоторые развитые функции, которые редко кто заказывает, но фактически они вскоре могут стать нормой для систем доступа:

  • возможность регистрировать посетителей, не переписывая данные с предъявленного документа в бумажный журнал, а с помощью цифрового фотоаппарата (сканера, видеокамеры);
  • возможность заказывать разовые пропуска для посетителей непосредственно руководителям подразделений со своего рабочего места (или даже из дома через Интернет);
  • возможность оперативно оформлять красивый одноразовый пропуск (пусть бумажный, а не пластиковый, так же как одноразовые билеты в метро).

Даже если вы выбрали сетевую систему, возможно, в отдельных удаленных зданиях имеет смысл поставить автономные контроллеры, а не тянуть туда линии связи. Убедитесь, что автономные контроллеры смогут работать с теми же карточками, которые используются и в основной системе.

Кстати, о карточках

Практически во всех системах управления доступом сейчас используются бесконтактные карты (иногда их называют калькой с английского – Proximity-карты). Даже в метро (московском) сейчас применяются именно они. Старинные магнитные карты, которые нужно куда-то вставлять или продвигать через щель, сейчас можно увидеть только в голливудских фильмах (вероятно, такая сложная технология солиднее выглядит на экране). Многие люди ошибочно называют такие карты "магнитными", однако в них нет никакой намагниченности. К сожалению, даже многие специалисты в разговоре с покупателем могут называть все карты доступа магнитными. Убедитесь, что это просто слова, а не попытка впарить вам залежавшийся товар (настоящие магнитные карты, вроде тех, что до сих пор используются в качестве банковских).

Кроме карточек, иногда все еще применяются "таблетки" или, как их иногда называют, "тачмемори" – металлические брелоки, идентификаторы контактного типа, часто встречающиеся в подъездных домофонах. Первоначальный вариант запатентован фирмой Dallas Semiconductor и официально называется I-Button, но у нас сейчас более распространены похожие внешне разнообразные клоны. Такие ключи менее удобны, чем бесконтактные карты, и – если покупать оригинальные, более-менее защищенные от электростатических разрядов – более дорогие, чем карты.

Нужна ли вам интеграция

Есть еще одно модное слово, которым часто размахивают менеджеры, расхваливающие свою систему управления доступом. Это слово "интеграция". Обычно оно означает очень простую вещь. Вы хотите, чтобы при входе первого человека помещение снималось с охраны, а при выходе последнего – ставилось на охрану? Это и есть интеграция системы доступа с охранной системой. Вы хотите, чтобы все входящие, помимо регистрации в журнале событий системы доступа, еще и записывались на видеорегистратор? Это интеграция с системой видеонаблюдения. Не ожидайте многого, да и скорее всего для интеграции вам придется заменить существующую охранную систему или существующую систему видеонаблюдения на другие, которые ваш поставщик системы доступа умеет интегрировать.

Еще одно преимущество интеграции – возможность с одного компьютера контролировать всю систему. Как вы догадываетесь, это имеет смысл только при наличии специального круглосуточного поста – оператора, который будет собственно контролировать. Если же вы хотите поручить контроль дежурному охраннику, то очень внимательно посмотрите, будет ли ему удобнее пользоваться интегрированным, навороченным, с множеством функций компьютером, или лучше поставить два-три простых пульта с двумя-тремя узкоспециализированными кнопками на каждом.

Автоматизировать ли КПП

Вновь выйдем из здания. Помимо людской проходной на большом объекте наверняка есть автотранспортный (а то и железнодорожный) контрольно-пропускной пункт (в просторечии – КПП). Как минимум автомобильные ворота во двор или шлагбаум на автостоянку. Конечно, их можно не автоматизировать. Но вам виднее. Если автомобили часто въезжают и выезжают, стоит поставить привод на ворота, даже если он поначалу будет управляться охранником из помещения. Впоследствии для часто въезжающих автомобилей можно установить считыватель для автоматического открывания ворот. Либо такой же считыватель, как и внутри помещений (для такой же карточки), только немного побольше, чтобы легче было попасть в него из окна автомобиля. В этом случае право доступа будет предоставляться той же карточке, то есть человеку. Либо можно установить специальный автомобильный считыватель и на автомобили прикрепить специальный идентификатор. Все будет замечательно – не надо высовываться в окно, вот только право доступа, получается, присвоено автомобилю. Если вы завтра приедете на автомобиле жены, система вас не пропустит.

Обсудите, сколько чего

Вернемся к системе в целом. Какие еще существенные свойства системы вам необходимо обсудить с менеджером? Это количественные характеристики. Сколько будет пользователей? (Пользователь – это человек, который проходит под управлением системы.) Иными словами, сколько кодов карточек должна помнить система. Ныне микросхемы памяти стремительно дешевеют и даже простые системы способны запомнить десятки тысяч кодов карт. Однако испытанные временем и надежные системы могут иметь ограничения, неприемлемые для вашего случая – несколько тысяч или даже несколько сотен кодов карт.

 

Еще одна количественная характеристика – численность различных уровней доступа. То есть количество разных категорий людей по полномочиям. В большинстве случаев достаточно 3–4 уровней доступа: общий (для всех сотрудников) и несколько специальных, например для охранников, кассира, кладовщика, которые имеют право ходить в свои особо охраняемые помещения. Однако иногда владельцы здания хотят строго разграничить права пользователей, чтобы они не могли ходить в соседний отдел или приходить не в свою смену. На мой взгляд, это желание граничит с манией преследования. Кстати, реализовать разграничение полномочий по сменам при настоящем сменном графике работы (типа сутки через трое или то в первую, то во вторую смену) могут единичные системы. Я на практике встречал такое требование только на атомных станциях. Мало того, что автоматика системы управления доступом должна уметь оперировать сменным графиком, так еще и администрация объекта должна прилагать огромные усилия для поддержания настроек соответствующими постоянно меняющейся реальности. Сначала в декабре надо забить в систему все эти утвержденные графики – совершенно нерегулярные (ибо Трудовой кодекс обязывает учитывать праздничные, выходные и сверхурочные), потому регулярные "сутки через трое" встречаются только в теории. Затем в течение года то Иванов заболел и Сидоров вышел в его смену, то потом Сидоров из-за переработки ушел в отгул. То вторую бригаду перевели в третий цех и сдвинули ее график, то, наоборот, третью бригаду объединили с четвертой и перевели с трехсменки на двухсменку. Это очень утомительная работа, заниматься ею могут только фанатики безопасности.

Итого, резюмируем

Прежде чем звонить и заказывать систему управления доступом, постарайтесь побольше узнать об этих системах. Только не следует считать источником информации голливудские боевики. При обсуждении функций системы описывайте, как люди будут ею пользоваться. Вероятно, конкретная система будет работать не совсем так, как вам представлялось, – все равно обсуждайте именно "как ею пользоваться". Старайтесь не переходить на описания особенностей аппаратуры в специальных терминах – это территория менеджера-продавца, часто данные термины служат только для рекламы. И наконец, не забудьте: чем сложнее заказанные функции системы, тем дольше ее будут вам настраивать и тем больше головной боли доставит вам ее обслуживание.

Источник: Журнал "Системы безопасности", №6, 2010

Архив публикаций