С помощью рабочего места оператора RM-3 осуществляется мониторинг и управление системой. Оператору доступны  следующие элементы в консоли RM-3:
· Иерархическое дерево объекта обслуживания с размещёнными на нём техническими средствами.
· Графические планы объекта обслуживания.
· Иерархическое дерево оборудования, установленного на объекте.
· Видеообласти, на которые выводится изображение с подключенных к RM-3 различных видеоисточников –  видеокамер и IP видеоустройств.
· Протокол событий реального времени.
Оператор может осуществлять управление техническими средствами с помощью команд контекстного меню как в  деревьях, так и на планах и в протоколе событий. Протокольные записи для удобства пользователя подсвечиваются  различными цветами в зависимости от признака тревожности. Кроме того, имеется возможность быстро произвести фильтрацию событий в протоколе. Оператор имеет возможность открывать видеоокна, указав необходимый  видеоисточник непосредственно на графическом плане или в дереве объекта обслуживания. Кроме того, рабочее  место может быть сконфигурировано таким образом, что видеоокна будут открываться  автоматически при  возникновении определённых событий. Управлять видеоисточниками оператор может с помощью контекстного меню видеоокна, нажимая правой кнопкой мыши непосредственно на видеообласть. Из этого же контекстного меню может  вызываться проигрыватель видеоархива. В случае возникновения тревожного события, на рабочих местах операторов  выводится окно тревожных сообщений, сопровождаемое звуком, привлекающим внимание.